A szerződés megkötéséhez az ápolásra szoruló személy és a szerződést megkötő hozzátartozó személyes iratai szükségesek (személyi igazolvány, lakcímkártya, adókártya, TAJ kártya  lakcímkártya). Felvételkor szükséges behozni az előző vizsgálati leleteket, korábbi zárójelentéseket, az aktuálisan szedett gyógyszerek listáját, tisztálkodási szereket és eszközöket (pl.: sampon, tusfürdő, papucs, pohár stb.). Az ápoltaknak pizsamát, hálóinget igény szerint biztosítunk, de az ellátás időtartama alatt saját ruháikat is viselhetik, melyek cseréjét, tisztítását azonban a hozzátartozóknak szükséges felvállalni. Látogatás 8:00 - 20:00 óráig lehetséges, időtartama nem korlátozott, igény szerint a hozzátartozó az ápolt mellett maradhat.

Az ápolt személy eltávozást a hozzátartozóval egyeztetve bármikor igénybe vehet a részlegen való tartózkodás ideje alatt, de az eltávozás időtartamára eső ápolási díjat is meg kell fizetni. A távollét idejére a gyógyszereket intézményünk biztosítja. Az eltávozást az osztályos ápolónak előzetesen kérjük bejelenteni.

Hazabocsátás megegyezés szerint, a megállapodás felbontását követően történik.